ahamo(アハモ)は、NTTドコモが2021年3月26日に導入した携帯電話の料金プランの名称である。 NTTドコモが、20歳代を中心としたデジタルネイティブ世代に向けて、2020年12月3日に発表したプランである。従来のドコモのプランとは完全に分離され、ドコモショップなど実店舗での申し込みは受け
26キロバイト (3,839 語) - 2021年3月28日 (日) 11:54



(出典 simple-was-best.com)


#ahamoオンラインで加入手続きをしたが、その後予想外のトラブルで解決困難に#
これからのオンライン時代にこの類のトラブルがよく発生するではと思う。

1

格安スマホの加入手続きでドコモに怒り

2021年03月28日 06:00
中村 仁
ジャーナリスト、元読売新聞記者

菅首相は自ら体験したらよい

菅首相自慢の携帯電話料金の大幅引き下げ、マイナンバー・カードを使った納税申告(Eタックス)の推奨など、日本の情報システム、デジタル化も少しづつ国際標準へと改善に向かっています。

私も自分で手続きの作業をしてみますと、これらに不慣れな世代は頭に怒りがこみあげてくることが多いか分かりました。菅首相、平井デジタル相にはご自分で情報処理を体験してもらいたい。

(略)

菅首相が強力に推進した携帯電話料金の大幅値下げは、利用者から歓迎されています。「ahamo(アハモ)」というオンラインで加入手続きをするシステムが新設され、私もこちらに切り替えることにしました。

先行予約してあり、いよいよ本契約の手続きが始まるというので、先日、データを入力をして送信したところ、スマホの画面が突然、ダウンしました。「ネットワークに接続していません。設定を確認して下さい」の表示です。何度かあれこれトライするも、すべて失敗です。

地元ドコモショップに駆け込むと調べてくれ、結局「あなたのスマホの機種が古く、アハモとの本契約が成立せず、その影響でダウンしたようです。アハモは全てオンラインで処理することになっていますので、ここから先はドコモショップは対応いたしません」と。

「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」「それはアハモに聞いて下さい」「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」「いや別々に対応することになっています」。

「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。



(略)

https://agora-web.jp/archives/2050816.html

(略)

②本契約の段階になってスマホで必要事項を入力して申し込みました。私のスマホは「Galaxy」、5年前の機種です。加入可能な機種を情報欄で確認したものの、5年前の契約書が見つかりませんでした。多数の「Galaxy」モデルが表示されていましたので、そのどれかに相当するだろうと考え、送信しました。


(略)

そんなに罵詈雑言を浴びせられることなのでしょうか。このブログを書いている最中にも、何件かの非難の投稿が寄せられました。

100件近いコメントの9割は、少数の同一人物が複数回、投稿していると想像します。愉快犯なのか、からかうのが目的なのか。事業関係者の投稿なのか、マニアの投稿なのか。ネット社会の危うい現象です。
https://agora-web.jp/archives/2050857.html



※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617257501/





90

>>1
こんなやつらが政治も経営もやってんだからそりゃ日本は落ちぶれるわ


2

だいたい五年前のスマホって・・


4

サポートべったりのキャリアが高いのも仕方ないと思わせる意図でもあるのかね


7

Windows対応って書いてあったのにWindows95で使えない!と怒る人なんだろうな


75

>>8
>5年前のなんて
iPhone6sなら普通に最新のiOSが動く。
ヌルサクでは無い。(iPhone12proMaxは5倍速になる)、
ただし去年の新型でもiPhone6sより動作が遅いアンドロイドは沢山有る


11

自分が悪いとしか言いようがない。
機種確認しないで多分で契約したとか。


12

まず自分のGalaxyの型番すらわかってない
もうここでアウトですよ


13

サポートのいらない人がどんどんアハモに流れたら
ドコモ本体の価格は上がっていくかもね


19

人力で対応機種確認させてる時点で
どんな端末からでも契約変更出来るって気がつけよ


36

なんで怒るんだよ。
ショップにいって事情を説明して解約するなりすればいいじゃん。


43

>>36
ahamo の解約事務をドコモショップにやらせるの?


50

>>36
ahamoの解約受け付けてるの?しらんけど


37

結論:金を出したくなければ知恵と努力を惜しむな
文句言う前に金か労力を出せ


38

機械オンチって説明書や注意書き読んでないやつの言い訳でしょ?


40

確認しないユーザーが悪いとはいえ
対象機種以外での申し込みも一定数あると予測できるんだから端末ダウンさせてどうするよ
他の端末やPCがなきゃahamoサービスとも連絡できないじゃん


76

>>40
状況から想像するに、回線が繋がってないだけで端末ダウンはしてないと思うわ


84

>>40
そもそもダウンしてない
圏外なだけ


77

道理が分かってないのに年取ってプライドだけは高いから自分もできるだろうと手を出す → 案の定やらかして周りに当たり散らす


78

だが待ってほしい
ドコモに同情を集める高度なステマ記事ではないだろうか




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